أحيانًا قد تغير رأيك بشأن المنتجات التي اشتريتها، وهذا جيد. في الحميضي، نبذل قصارى جهدنا لجعل عملية الإرجاع أو الاستبدال بسيطة وسلسة قدر الإمكان.
لقد سهلنا سياسة الإرجاع والاستبدال من خلال الإجراءات التالية:
يجب أن تكون البضائع المراد استبدالها أو إعادتها في حالة جيدة، أي غير مفتوحة ولا تزال قابلة للعرض في غلافها الأصلي ومع إرفاق إيصال الشراء.
البضائع المراد استبدالها أو إعادتها لا تتوافق مع المواصفات القياسية أو بها عيب أو تلف.
يمكنك استبدال المنتجات في غضون 14 يومًا من الشراء.
لا يمكن إعادة منتجات الفيتامينات والمكملات الغذائية وفقًا للدورية رقم 2 لعام 2012 الصادرة عن قسم تفتيش الأدوية بوزارة الصحة الكويتية.
في حالة رغبة العميل في إعادة المنتج بعد استلامه سليمًا وبدون أي تلف؛ فإنهم سيتحملون تكلفة الشحن من خلال شركات الشحن التالية فقط: (DHL، Aramex)، شريطة أن يتم إعادة البضائع في حالتها الأصلية (غير مفتوحة، غير مستخدمة وفي علبها) ومرفقة بإيصالات الشراء الأصلية.
